电子商务营销

Tessa Wuertz. 张贴了 Tessa Wuertz. on August 17, 2019

5 Ways to Get More Repeat Sales for 您的电子商务网站

5 Ways to Get More Repeat Sales for 您的电子商务网站

这里'如何增加您的退货客户 您的电子商务网站

在这一天和年龄’很重要,可以在您的电子商务商店与客户建立关系。那里’为创造和维持积极的关系,这是如此多的好处,特别是重复销售。但是你如何开始?显然拥有一个伟大的产品是关键,但有时你需要其他方式来开始关系并获得球滚动。 

根据A. Adobe的研究,重复客户负责生成40%的商店'S收入 - 只占其客户的8%。显然这种关系很重要,当它的时候’是一个积极的积极奖励。无论’S简单的包装或将应用程序下载到您的商店,有一些选择可以帮助您重复销售。

1.立即让关系温暖

在客户购买后,请确保您的通信线路是开放的。您是否发送收到的订单消息?您是否可以轻松访问您的客户支持线?
在数字时代’自从他们逃离以来与您的客户保持积极关系很重要’在与助理的商店里获得自我体验。确保您可用 - 但不是烦人 - 保持这种积极关系至关重要。 

我们建议创建包括的电子邮件序列,包括; 

  • 收到的订单 - 让客户知道您有订单并提供支持号码或电子邮件,以防他们需要进行更改。
  • 订单发货 - 与客户建立一些信任并在此时通知它们’s发货。这也建立了他们的兴奋’LL很快就有你的产品。 
  • 可选的 /当天或抵达电子邮件 - 取决于您的品牌的声音,发出产品送货确认电子邮件可以建立兴奋 - 类似的“希望你喜欢你的新产品!再次如果您有任何疑问,请告诉我们!” 
  • 后来签入电子邮件 - 让您的客户知道您希望他们快乐。一切都适合吗?他们知道你的回归过程吗?他们是否需要产品与他们已订购的产品一起使用?如果做得好,请发送关于他们购买的最后一封关于他们购买的最终电子邮件可以是一封很棒的电子邮件。

2.通过购买添加折扣优惠券

每个人都喜欢折扣。无论’S几美元或免费送货,有时可以成为一个巨大的比赛更换器。鼓励重复客户的一种方法是发送一些包含他们的第一个订单,为下一个订单提供折扣代码。从那里,您甚至可以在很快结束时发送关于电子邮件中的折扣的提醒电子邮件。

3.添加订阅按钮

如果您的产品是以某种方式消耗或具有最终生活的方式,则订阅是一个好主意,可以提供您的客户节省。像蜡烛一样的东西,任何类型的补充剂,美容产品,食品或饮料,甚至经验或服装。 

在经常性收入承诺,您可以为客户享受折扣,以鼓励他们注册订阅。我们认为这是一个胜利,因为你’重新收取少一点,但也让客户带回自动订阅。 

4.建立忠诚度计划

奖励人们购物和你一起购物!类似于我们如何前面提到的人们喜欢折扣,他们喜欢成为一个独家俱乐部的一部分,也为他们提供折扣。 

您可以发展的许多计划选择: 

  • 为所有忠诚度成员提供平面折扣
  • 根据购买的金额增加奖励
  • 基于每个人的习惯的个性化优惠。 

显然有些选项比其他选项更多,但是有一个应用程序可以安装到您的商店中 不同的选择范围。

5.基于他们购买的东西的目标营销

    还记得我们早些时候谈过的那些电子邮件吗?将其带到下一级,并根据他们的购买习惯个性化它们。使用智能营销软件,选项几乎无穷无尽,以便到达客户。一些想法的例子’ve done before: 

你有两个产品捆绑在一起 - 说一个帐篷和一个雨蝇?说他们买了帐篷,你可以在用选项后立即发送电子邮件来添加rainfly 增加AOV(平均订单价值)。
您是否拥有具有高CLV的客户(客户终身值?)’在一段时间内和你一起购物?如果它’已经超过一个月了,发出一封电子邮件让他们知道你想念他们并分享一些类似的物品类似于他们的东西’先前有免费送货。

凭借积极的关系,您可以建立信任,这最终可能会对您的品牌构建忠诚度。拥有一群人落后于你的生意,不仅是因为他们’LL推广你,但因为他们’请与您一起购物!我们建议这些提示与最终消费者培养积极的关系 - 但请记住 - 保持真实并保持乐于助人。

您有电子商务营销策略吗? 

我们可以帮忙。我们的团队喜欢帮助您发展业务 - 无论是’S转换率优化,设置电子邮件广告系列,或优化电子商务商店设计。填写 我们在这里的表格 所以你可以与我们的数字战略家之一聊天我们可以做些什么。