电子商务营销

克里·斯·伊斯州 张贴了 克里·斯·伊斯州 on February 26, 2019

在电子商务网站上优化导航的五个步骤

在电子商务网站上优化导航的五个步骤

通过认真地通过在线商店导航方案来提高用户体验和增加转换

很多用户都转向网上购物,因为它’往往比某人体验更方便。考虑到这一点,如果您运行在线商店,请尽可能简单且无缝的购买体验应在您的待办事项列表之上。

为您的访客导航允许整体改进 用户体验,使其易于找到它们的产品’重新寻找。反过来,这可以导致更高的转换率和减少反弹率(没有一个网站比沮丧的用户更快)。

下面,我们提供五个步骤迈出了在电子商务商店上的导航,以使您的访客’对他们来说无痛,对你来说,旅程既不痛苦。

保持导航选项简单

您可以指导用户到您网站的不同角落的方式:从主导航菜单到页脚NAV菜单,以便在整个站点中调用操作,以嵌入内容块中的链接。它’很好的是让您的网站的不同区域彼此相互连接,但最重要的是,您应该努力为您的用户致力于为您的用户提供简单的现场导航。

例如,您的主要导航菜单应提供贵公司销售的高级概览,并仅包含您网站电子商务方面的最重要链接。此外,将顶级项目的数量保持为最小值—七个链接或更少;这将有助于确保你不’t越多,您的用户有太多的选择前期。

如果您的商店是强大的,具有良好的产品类别,请利用栏上的顶级项目下方的柱形下拉菜单(或通过移动设备上的易于选择箭头)。智能使用下拉菜单可以为用户提供快速和有组织的所有类别和子类别的视图。

对于次要内容项—如常见问题解答,地点页面,员工页面等。—考虑仅在页脚中具有这些特征,或者如果是’重新成为您品牌的重要部分’S叙述,在主导航菜单上方的较小导航栏中。

在主导航菜单中使用描述性标签

当用户参加主导航菜单的AT-A-A-A-Glance视图时,它们应该立即知道在哪里可以找到它们’重新寻找。如果可能的话,避免泛型标签“Products” or “Shop”在您的顶级NAV菜单中,而是使用对您的观众相关和有意义的描述性术语。 (记住那些 客户个人 Veronica几周前谈了一下?那些也相关。)描述性导航标签将帮助您的访客快速扫描您的内容’ve提供了,并将显然发出每个链接如何与下一步不同。

作为奖励,描述性标签对SEO有益—搜索引擎算法LOVE网站,即建立清晰的用户旅程和内容结构,以及描述性导航菜单是实现这一目标的关键。

注意:描述不一定是指“您的品牌完全独特。” As 电子商务App Sumo. points out: “在导航方面清楚,而不是聪明。命名一个类别‘Puppy Food’ is better than ‘Puppy’s Banquet’ in most situations.” Again, it’关于了解您的客户想要的内容—而不是假设他们’已经暴露在你的品牌和你做的事情。

包括易于查找的搜索栏

这是几周前在她的帖子中包含的另一个尖端Veronica,但建议是如此美好’重新提及两次。您的一些用户可能会来到您的网站 想要 为了随便浏览您所需的所有内容,滚动所有内容,并查看每个可用的下拉菜单(不可抗拒的品牌可以对人们这样做)。

但有机会是,您的一些访客将想要快速蜜蜂线到所需的产品。再次,大约三分之一的网站’S访客将希望使用搜索功能来迅速找到特定的内容—当他们能够找到他们的任何东西时’在那里寻找’非常有机会购买(即,“convert”)。许多用户也可以使用搜索栏作为备份计划—如果其他尝试找到产品失败,您的潜在客户可能会将搜索栏视为他们的最后一个希望(在完全击中网站之前—yikes).

留下面包屑

面包屑—AKA链接导致前一页或一个类别概述,这些页面通常在电子商务存储子类别上的Masthead区域上方或在产品页面上的直接描述的直接描述—通过向用户指示您在网站上的位置,帮助创建无缝导航体验。

面包屑 also reduce the number of clicks a user needs to take in order to return to a previous page—在这一天和年龄“尽可能快地消化一切可能,” reducing a user’S点击奇迹为他们的网站满意度级别。

充分利用页脚

虽然Masthead区域通常是用户将拥有您的网站的第一个印象—and of your brand—this shouldn’T导致您忘记任何给定页面的底部。页脚可以像驾驶转换中的标题一样有效。事实上,一些研究表明你可以 碰交转换 通过改进您的网站超过23%’s footer area.

那么,进入了一个好的页脚?好吧,这取决于你的品牌,但作为经验丰富的规则,这是一个很大的领域,首先,首先,功能链接到您的主要(或最受欢迎)产品类别。它’S也是一个良好的空间,可以联系到关于页面(公司历史,地点,常见问题等)和—也许最重要的是—客户支持页面。您甚至可能希望考虑将客户支持表格嵌入到您的页脚中。

但是,与主导航一样,确保每个链接都清洁和可访问。那里’在这里不需要大量的视觉杂乱。如果用户正在向您的页脚导航,那么’他们已经知道他们的内容’重新寻求找到,并希望迅速这样做。如果它’现在没有明显,当谈到导航时,简单始终是你的朋友。

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