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嘉宾 张贴了 嘉宾 on January 11, 2021

终身价值通过每次收购的转换率和成本作为最高电子商务统计

终身价值通过每次收购的转换率和成本作为最高电子商务统计

数字营销趋势以及他们对电子商务网站的意思 

上周,MediaPost分享了关于电子商务的一些重要指标以及它们对数字营销的意思。我们’重新分享一些大型外卖器以及对您的业务意味着什么。 

96%的品牌计划今年增加数字花费

我们都说这是在2020年之后到来的。随着时间的推移和金钱在2020年期间花费的时间增加,我们’重新继续看到趋势成长’重要的是企业适应。无论’S建立电子商务商店或扩展您的数字营销策略或增加广告支出,我们看到的增长是有道理的’跟上很重要。

终身价值现在是最重要的KPI之一

KPI正在发生变化。每次收购的转换率和成本用于#1& #2. Now it’s ltv。就个人而言,我们’这种转变的粉丝。新的客户收购可能很棘手,并且adspend返回可能并不总是客户想要它的东西 - 但是roas(和cpa)没有’告诉整个故事。如果新收购的客户是一个重复买家,甚至更好,一个长期忠诚的客户,那么即使ROAS在初始收购的低于理想,它仍然可以长期值得。
终身价值也是考虑您的业务反馈的好方法。如果您的客户互惠会从您那里购买 - 那’一个伟大的标志,他们喜欢你卖的东西!考虑忠诚度计划,以保持终身花费并让他们快乐。

第一次购物者将平均弥补52%的访客

正如我们所提到的那样 - 这与他们在线越来越多的用户有意义’他们通常如何做。在查看转换率时,这是一个重要的统计数据。这是因为返回用户倾向于转换为新用户的速率。这意味着,如果您拥有高于平均水平的新用户,如果其他网站平均为仅为52%,则可以将转换率与基准相比偏斜。 

It’很高兴记住,我们新的访客和购物者确实意味着您的品牌正在增长和您’再接触到更多的人。

摩擦的新斑点

本文指出,新购物者的前3个摩擦点如下:

  • 帐户创建,
  • 产品搜索问题,
  • 缺乏产品评论

We’已知一段时间,虽然强制用户创建帐户来结账是一个巨大的转换率的批评者。客观结账是必不可少的(大多数都有这个,但有些人’t),或使用像快速的平台,使得一个位点登录。如果您真的希望用户创建一个帐户,则该过程应尽可能平滑且简单。
在您的网站上包括产品搜索非常重要,以确保用户可以找到所需的东西,并确保您的产品经过优化,以便在谷歌购物中列出。
产品审查通过销售量来实现这一随着时间的推移,但自动化电子邮件的跟进要求审查一直是一件好事,可以尝试获得更多评论。这是一个很好的平台,这是我们在Yotpo的合作伙伴,他们拥有一个强大的平台,有助于收集更真实,真实的评论,甚至可以包含照片。他们的平台还在客户订购后一定数量的天动发送自动电子邮件,给他们时间在产品上形成意见!

对于完整的文章,请务必 通过MediaPost查看文章

这篇文章是由我们付费数字战略演员Chase Plischke编写的。

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