电子商务营销

Courtenay Adams. 张贴了 Courtenay Adams. on March 19, 2019

使用正确的电子邮件流赢取电子商务客户

使用正确的电子邮件流赢取电子商务客户

发现很容易让客户到您的网站,但很难让他们实际购买?可能是时候了解您的电子邮件策略

那里’这些天在电子商务世界上发生了很多事情。虽然可能很高兴认为所有你所要做的就是在线获得您的产品,但客户会来,但现实是,吸引和留住客户的艺术比这更为差别。

好消息是有一个 很多 您可以随意使用的资源,以提高电子商务营销游戏,提高客户终身价值(CLV)统计数据。其中一个工具是电子邮件爆炸。

无论您如何亲自对收件箱中弹出的营销电子邮件如何,统计数据不’t lie: According to 竞选监视器, “每花费1美元,电子邮件营销在ROI中产生44美元”超过三分之三的投资回报率“来自分段,有针对性的,并触发活动。”同样,统计数据来自 Custora. (在评估2015年假期数据时)表明,在电子商务网站上完成的约20%的交易可以通过电子邮件驱动(“在有机搜索后使其成为第二大渠道”).

在这里,我们’LL谈论购物车放弃和购买后触发活动—they’RE通常很容易设置,可以有很好的结果。

购物车放弃电子邮件

购物车放弃电子邮件将发送给已将物品添加到购物车的用户,然后在完成结帐过程的一部分后从网站上击中。对于大多数公司来说,这是一个巨大的机会面积;毕竟,据 大商贸, “超过70%的购物者将在结账时放弃推车。”

将这些客户发送了一个快速提醒他们的购买可以帮助您重新获得您可能违反的收入中的一些收入。根据电子商务营销自动化公司的说法 黑猩猩,超过18%的用户点击被废弃的购物车触发的电子邮件进行了完成并完成了购买。

最好的消息?任何良好的电子商务平台都有值得其盐将会将购物车放弃电子邮件作为本机功能,可以轻松地打开和关闭。例如,BigCommerce使其易于激活和定制废弃的购物车电子邮件以适合您的公司’S营销目标和品牌,鼓励转换,并通过个性化的电子邮件体验使客户从事。

客户赢回竞选活动

投资您当前的客户增加CLV的价格比投资客户收购更便宜。根据 邀请, “吸引新客户的花费五倍,而不是保持现有的一个,” and “销售给现有客户的可能性是60–70%,而销售给新前景的可能性是5–20%.”每次购买也倾向于花更多的钱,而且“将客户保留率提高5%的利润提高25%至95%。”此外,电子邮件营销是涉及客户保留和数字营销策略时的最有效的策略。

那么,你如何培养进一步购买现有的客户群(而不是让它们仍然是一次击中的奇迹)?客户赢邮件广告系列是一个很好的开始。

大多数电子邮件自动化平台将有一个功能,允许您在客户购买后触发电子邮件广告系列。然后,您可以发送一系列后续电子邮件,鼓励客户回来。

例如,如果您销售消耗品,则建立自动电子邮件流程可能是一个好主意,以提醒客户返回您的网站并加工供应。或者,如果他们从某个产品类别购买,您可能希望提醒他们补充产品或最佳卖家。

无论您选择的路径如何,自动跟进是一种提醒客户仍然存在的好方法—而且你仍然卖掉你知道的很棒的产品’ll be interested in.

提供有效电子邮件爆炸的更多提示

  • 让他们难忘和品牌。 提醒客户你有多棒;它’从来没有一个坏主意,让您的电子邮件体现在品牌上的图像和消息传递。保持您的副本清洁和简洁,如果您提供免费送货或产品自定义,请提醒您的客户这些巨大功能。
  • 让他们响应。 根据收集的数据 返回路径,55%的营销电子邮件是“在移动设备上打开。”如果您的电子商务电子邮件唐 ’T在移动设备上良好,期待您的转换率遭受击中,因为用户可能倾向于将消息直接发送到垃圾桶。
  • 让他们个人。 大多数电子邮件营销自动化服务和电子商务平台将允许您自定义电子邮件,以便个性化客户详细信息(如名字,购买的物品等)可以包含在电子邮件正文中。
  • 让他们提供您的客户可以提供优惠’t refuse. 泰莎最近指出的帖子 购物车遗弃,超过一半的客户因最终价格排名第一的购物车。虽然您可能不想用立即附带的优惠券发出购物车或购物车或购买后的电子邮件爆炸,但在培育培养活动中提供折扣,可能是禁止销售的有效方式,无别的东西。根据 Shopify提供的统计数据,提供的电子商务店“积极的折扣代码是8倍的可能性销售。” Use A / B测试 无论是它,确定哪种代码最适合您’是一对一一牌优惠,免费送货代码或购物车级折扣。 

We’在锁上了电子商务网站的数字营销策略

如果上述所有人都感到有点压倒性—或者你的团队刚刚呢’T有时间设置和管理正在进行的电子商务营销活动—从不畏惧。在efelle,我们’在十年内,在创造出色的业务方面创造出卓越的,结果驱动的在线营销策略。我们的专家团队可以评估机会领域,并帮助您将这些策略带到生机。充分利用自动化ISN’对于你的底线而言,它还可以帮助您的团队在晚上轻松休息。有关更多信息,请联系我们的团队 206.384.4909 或伸手 我们的在线联系表格.